Politique d’expédition

La présente Politique d’expédition décrit les modalités de livraison des produits achetés sur le site Roni Official  (ci-après le « Site »). En passant commande sur notre Site, vous acceptez les conditions énoncées ci-dessous.

Roni Official expédie actuellement ses produits vers :

Si votre pays ne figure pas dans la liste ci-dessus, il est possible que la livraison ne soit pas disponible. Pour toute question, vous pouvez nous contacter aux coordonnées indiquées à la fin de cette politique.

Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement (hors week-ends et jours fériés).

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant, le cas échéant, un numéro de suivi.

Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination et du transporteur :

Ces délais sont fournis à titre indicatif et peuvent être prolongés en cas de circonstances indépendantes de notre volonté (retards du transporteur, douanes, périodes de forte activité, conditions climatiques, etc.).

Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement et affichés avant la validation finale de la commande.

Roni Official se réserve le droit de modifier ses tarifs d’expédition à tout moment, sans effet rétroactif sur les commandes déjà validées.

Lorsque le suivi est disponible, un lien de suivi vous sera envoyé par e-mail après l’expédition de votre commande.
Il appartient au client de suivre l’acheminement de son colis et de contacter le transporteur en cas d’anomalie signalée par le suivi.

Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.
Roni Official ne saurait être tenue responsable en cas de retard, de perte ou de non-livraison résultant d’une adresse incorrecte ou incomplète.

En cas de retour du colis pour adresse erronée ou non réclamée, les frais de réexpédition pourront être à la charge du client.

Pour les livraisons en dehors de l’Union européenne, des droits de douane, taxes ou frais d’importation peuvent être appliqués par les autorités locales.
Ces frais sont à la charge exclusive du client et ne relèvent pas de la responsabilité de Roni Official .

Si votre colis arrive endommagé ou semble perdu, veuillez nous contacter dans un délai de 7 jours après la réception (ou la date estimée de livraison) en fournissant :

Nous étudierons chaque situation au cas par cas afin de vous proposer une solution appropriée.

Pour toute question relative à la livraison ou à cette Politique d’expédition, vous pouvez nous contacter :